Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng pg6 (vận hành tại tên miền pg6.cam) và người dùng ("Bạn", "Người Chơi") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do pg6 cung cấp.

Trong văn bản này:

• "Nền tảng" — bao gồm website pg6.cam, toàn bộ giao diện người dùng, hệ thống cá cược, sảnh casino trực tuyến, khu vực đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người Chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ trên pg6.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản của Người Chơi, tính theo đơn vị VNĐ.
• "Giao dịch" — bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của pg6.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của pg6, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pg6 áp dụng giới hạn tuổi 18+ như một chính sách nội bộ nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên pg6 đang trong thời gian làm việc.
• Đăng ký chỉ một tài khoản duy nhất trên toàn nền tảng. Nghiêm cấm sở hữu đa tài khoản dưới mọi hình thức.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Khi tạo tài khoản trên pg6, Người Chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ pg6 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

pg6 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc các hành vi đáng ngờ. Mọi thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của pg6.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

pg6 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Người Chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• pg6 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương tiện thanh toán ẩn danh.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong điều kiện có thể.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và hệ thống xác minh.
• pg6 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pg6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho người chơi Việt Nam. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, Người Chơi chấp nhận các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 40x tùy loại thưởng). Điều kiện cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng khuyến mãi như: tạo đa tài khoản, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc câu kết với người chơi khác để gian lận thưởng.
• pg6 có quyền hủy bỏ và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, ngay cả sau khi tiền thưởng đã được ghi có vào tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

6Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và cược thể thao trên pg6 tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố trong từng mục chơi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bằng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị cuối cùng. pg6 không chấp nhận khiếu nại dựa trên lý do "lỗi kết nối" hay "trình duyệt chậm" nếu kết quả đã được máy chủ xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, pg6 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn tiền cược gốc cho Người Chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sản phẩm (Poker, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live, v.v.) và được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi.
• pg6 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân đối với Người Chơi cụ thể vì lý do quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng pg6 và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu lịch sử vi phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hay ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có tính tương tác như Poker.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hệ thống máy chủ, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, dealer trực tuyến hoặc người chơi khác.

8Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

pg6 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người Chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ thông tin được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của pg6.

Tóm lược các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người Chơi.
• pg6 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
• Người Chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• pg6 lưu giữ nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

pg6 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• pg6 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do Người Chơi tự quyết định đặt cược.
• pg6 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, thiết bị cá nhân hoặc mạng di động của Người Chơi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của pg6 đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• pg6 không chịu trách nhiệm về việc tài khoản bị xâm phạm do Người Chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

10Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

pg6 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp khác trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người Chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg6 qua email [email protected]. Trong trường hợp này, số dư tiền mặt hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Người Chơi muốn áp dụng tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. pg6 cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo trình tự sau:

1. Hòa giải trực tiếp: Người Chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của pg6 để trình bày vấn đề. Phần lớn tranh chấp được giải quyết trong vòng 48 giờ.
2. Xem xét cấp cao: Nếu chưa thỏa mãn, Người Chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email [email protected]. Bộ phận quản lý sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo quy định quốc tế.

12Thay Đổi Điều Khoản

pg6 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• pg6 sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang Điều Khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi hoặc góp ý liên quan đến Điều Khoản này vui lòng gửi về: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ pg6 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.